Lorsque vous dirigez une entreprise, votre site Web est l'outil ultime pour attirer de nouveaux clients vers votre produit. Cependant, trop de sites Web sont sous-utilisés et sont rassemblés sans beaucoup de soins. Vous devez être différent. Pour montrer que vous vous souciez de vos clients, vous devez consacrer du temps et des efforts à rendre votre site Web convivial et attrayant. Voici plusieurs façons d'améliorer votre site pour que vos clients en ligne reviennent régulièrement vers vous.
Contenu frais
Si vous n'ajoutez pas de contenu régulier à votre site, vos clients pourraient supposer que vous n'êtes plus en affaires. Faites-leur savoir que vous existez toujours en publiant régulièrement du contenu récent et pertinent. Par exemple, en supposant que vous ayez un blog (et vous devriez vraiment le faire), écrivez quelque chose de nouveau, quotidiennement ou hebdomadairement. De toute évidence, vous voulez que vos messages restent pertinents pour votre produit, alors ne donnez pas à votre client de mise à jour sur votre vie personnelle, peu importe à quel point vous pensez que c'est convaincant. Parlez des nouvelles offres et des informations sur les produits de manière intéressante, en donnant une idée de votre personnalité dans le texte.
Vous devez également mettre à jour vos galeries d'images avec des images haute résolution de vos derniers produits. Ceux-ci doivent être initiaux et centrés sur votre page Web, fournissant un point focal attrayant lorsqu'un nouveau client arrive sur votre site. Il doit y avoir le facteur « wow », donc de superbes photos, ainsi qu’un design de page coloré devraient permettre à votre visiteur de rester plus longtemps.
Créer une touche personnelle
De nombreux sites Web sont impersonnels, vous devez donc montrer le visage humain derrière votre produit. Par exemple, une page « À propos de moi » est utile. Il ne s'agit pas de donner à vos clients l'histoire de votre vie, mais plutôt un bref compte rendu de qui vous êtes avec les valeurs de votre entreprise et énoncé de mission. Vous devez également inclure une photo de vous-même, indiquant aux visiteurs que vous êtes un être humain et non un système informatique automatisé exécutant le site Web.
comment faire un essai d'analyse
Il doit y avoir un moyen de communiquer avec vos clients, car ils peuvent avoir des questions sur un produit ou une commande qu'ils ont passée. Avoir une SnatchApp installée sur votre site Web, un numéro de téléphone professionnel ou un formulaire de contact, garantira que vos clients peuvent facilement vous contacter, et vice versa. Lorsqu'un client pose une question, répondez-y dès que vous le pouvez, de manière professionnelle et courtoise.
Accrochez votre client
En bref, vous devez attirer vos visiteurs avec des appâts, comme des offres spéciales et des remises pour les clients réguliers. Vos prix doivent être compétitifs pour vous permettre de vous démarquer de la concurrence, il est donc indispensable de réduire vos concurrents. Posez-vous la question importante : pourquoi quelqu'un devrait-il acheter chez moi ? Les produits moins chers sont à sens unique, mais vous pouvez également offrir la livraison gratuite et une politique de retour décente. Vos concurrents ne sont qu'à un clic d'un bouton, alors associez vos clients avec autant d'offres attrayantes que possible et rappelez-leur de revenir avec des e-mails et des newsletters occasionnels.
