Principal Affaires Comment utiliser la théorie à deux facteurs de Herzberg pour augmenter la productivité des travailleurs

Comment utiliser la théorie à deux facteurs de Herzberg pour augmenter la productivité des travailleurs

Une partie du travail de tout employeur consiste à s'assurer que la satisfaction des employés est élevée afin de conserver des travailleurs de haute qualité et d'augmenter la productivité. L'une des théories les plus importantes concernant les facteurs de motivation sur le lieu de travail est la théorie à deux facteurs de Herzberg. La théorie du double facteur de Frederick Herzberg est utilisée par des entreprises du monde entier, et comprendre son fonctionnement peut grandement contribuer à améliorer la vie des employés et la productivité d'une entreprise.

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Quelle est la théorie à deux facteurs de Herzberg ?

La théorie à deux facteurs de Herzberg est une théorie psychologique sur la motivation au travail développée par le psychologue Frederick Herzberg dans les années 1960. La théorie de Herzberg a divisé les besoins en milieu de travail en deux catégories : les facteurs de motivation qui donnent aux employés un sentiment de satisfaction et les facteurs d'hygiène qui déterminent le niveau de base de stabilité et de sécurité d'emploi.

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Herzberg a déclaré que la présence de facteurs de motivation assurait la satisfaction des employés tandis que l'insatisfaction au travail résultait d'un manque de facteurs d'hygiène. La théorie de la motivation à deux facteurs soutient que la satisfaction et l'insatisfaction au travail sont deux catégories distinctes avec des facteurs contributifs totalement différents. Afin d'assurer l'harmonie sur le lieu de travail, la théorie de la motivation et de l'hygiène de Herzberg soutient que les employeurs doivent augmenter les facteurs de motivation des employés tout en augmentant simultanément l'hygiène du lieu de travail.

Herzberg a basé son modèle à deux facteurs sur la théorie existante de la motivation et des besoins du psychologue Abraham Maslow. La hiérarchie des besoins de Maslow décompose les besoins que les êtres humains cherchent à satisfaire en une variété de catégories. Maslow a postulé que les êtres humains doivent satisfaire les besoins les plus essentiels et les plus fondamentaux avant de pouvoir chercher à satisfaire les besoins de niveau supérieur. Frederick Herzberg a repris certains éléments de la théorie de Maslow et les a appliqués au lieu de travail.

Quels sont les facteurs d'hygiène sur le lieu de travail ?

Selon Herzberg, avoir un environnement de travail avec une hygiène élevée est essentiel afin de garder l'insatisfaction des employés à distance. Étant donné que la théorie des deux facteurs soutient que les facteurs de motivation et les facteurs d'hygiène doivent être traités indépendamment, il est important que les employeurs comprennent ce que sont les facteurs d'hygiène et comment les améliorer. Voici une liste de certains des principaux facteurs d'hygiène (également appelés facteurs d'entretien) selon Herzberg :

  • Payer : Les bas salaires provoqueront rapidement le mécontentement des salariés. Les employés doivent être correctement rémunérés afin de réduire l'insatisfaction.
  • Avantages : Les avantages sociaux sont attendus par la plupart des employés à temps plein et entrent donc dans la catégorie de l'hygiène. Un employeur doit s'assurer que les avantages qu'il offre sont compétitifs par rapport à ce que d'autres entreprises offrent dans leur industrie.
  • La sécurité d'emploi : Lorsque les employés se sentent en sécurité dans leur poste, il est beaucoup moins probable qu'ils ressentent un sentiment d'insatisfaction au travail. Les employeurs qui cherchent à améliorer l'hygiène au travail doivent faire savoir à leurs employés qu'ils sont valorisés et que leur travail est sûr.
  • Conditions de travail : Des conditions de travail sûres et confortables sont un besoin fondamental que les employés exigent de leurs employeurs. Afin de maintenir une hygiène élevée, les employeurs ne devraient pas lésiner sur le bien-être et la sécurité des employés.
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Quels sont les facteurs de motivation ?

La différence entre une faible motivation et une forte motivation sur le lieu de travail peut être énorme en termes de productivité et de bonheur général des travailleurs. Herzberg explique que les facteurs qui motivent les employés à travailler sont souvent liés au fait de leur donner un plus grand sens du but et de l'importance dans leur poste actuel. Certains des facteurs de motivation qui peuvent augmenter la motivation au travail comprennent :

  • Reconnaissance : Une partie de l'augmentation de la satisfaction au travail consiste à reconnaître les employés pour le bon travail qu'ils ont fait. La théorie de la motivation soutient que la performance au travail s'améliore lorsque les employés sont félicités et reconnus pour un travail bien fait.
  • Autonomie : Une partie importante de la théorie de la motivation et de l'hygiène de Herzog consiste à donner aux employés une plus grande autonomie et responsabilité au sein d'une organisation. Les employés ont tendance à ressentir un plus grand sentiment d'accomplissement et de motivation lorsqu'ils sentent qu'ils ont un travail important avec un grand degré d'autonomie.
  • Un travail significatif : Dans la mesure du possible, les employeurs doivent s'efforcer de donner à leurs employés un travail valorisant et les aider à voir comment leur travail contribue à un meilleur produit final. De nombreux emplois impliquent un certain degré de travail insensé et subalterne, mais plus les employeurs peuvent donner aux employés le sentiment que leur travail a du sens, plus ils seront motivés à travailler.

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Il existe de nombreuses façons d'adapter la politique de l'entreprise pour intégrer les principes de Herzberg et mettre en œuvre de nouvelles politiques qui augmentent à la fois l'hygiène et la motivation sur le lieu de travail. Certains d'entre eux incluent :

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  • Donner plus d'autonomie aux employés . Plus les employés se sentiront responsables et autonomes, plus grand sera le sentiment d'accomplissement qu'ils ressentiront dans leur travail. L'autonomie est un puissant facteur de motivation, et plus un employeur peut encourager de manière responsable les employés à s'approprier leur travail, plus la main-d'œuvre sera motivée.
  • Fournir une réponse . Il est important de faire savoir aux employés comment ils se débrouillent en leur fournissant des commentaires significatifs et constructifs. Si un employeur a pris le temps d'établir des relations interpersonnelles de confiance sur le lieu de travail, faire des critiques constructives ou des éloges à un membre de l'équipe devrait être une tâche relativement facile. Faire savoir aux employés comment ils peuvent s'améliorer est une étape importante pour augmenter leur motivation
  • Améliorer les conditions de travail . L'un des moyens les plus simples d'améliorer l'hygiène du travail consiste à fournir un espace de travail propre, sûr et esthétique. La sécurité est une nécessité évidente, mais parfois la conception d'un bureau peut être négligée par les employeurs. Assurez-vous que le bureau est bien éclairé et aménagé avec goût pour améliorer l'hygiène au travail.
  • Employés de sondage . Un bon moyen d'avoir une idée de ce qui motive les employés est de mener un sondage. S'informer auprès d'une équipe donnera aux gestionnaires une idée des domaines dans lesquels ils doivent s'améliorer et des types de facteurs professionnels qu'ils privilégient par rapport aux autres.
  • Ayez une vue macro du bien-être des employés . La théorie à deux facteurs de Herzberg soutient que les employeurs ne peuvent pas choisir entre la motivation et l'hygiène, mais doivent plutôt s'efforcer d'améliorer les deux. Les employeurs peuvent adapter la politique de l'entreprise pour améliorer le bien-être des employés et ainsi éviter simultanément une faible motivation et un manque d'hygiène. En ce qui concerne les facteurs liés à l'emploi, la satisfaction des employés oblige les employeurs à prêter attention à un large éventail de besoins dans les catégories hygiène et motivation.

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