9 étapes pour constituer une équipe solide et efficace : comment constituer une équipe solide

Comment constituer une équipe solide en 9 étapes

Les équipes performantes ne se matérialisent pas à partir de l'éther. Ils nécessitent une culture minutieuse de la part d'un chef d'équipe doté d'un sens aigu des valeurs, des objectifs et du code d'éthique de l'équipe. Sans ce leadership d'en haut, vos employés ne sont que des collègues. C'est à vous de leur faire une véritable équipe. Voici quelques étapes pour y arriver.

1. Établir les attentes dès le premier jour . L'expression la nature a horreur du vide est un peu cliché, mais c'est vrai. Les nouveaux employés et les nouveaux membres de l'équipe ont tendance à arriver comme des ardoises relativement vierges - ouvertes à un éventail de cultures d'entreprise - mais ils commenceront rapidement à chercher des indices sur la façon de fonctionner en tant que membre de votre entreprise. Profitez-en. Établissez des règles de base et faites connaître vos attentes dès le départ, non seulement en termes d'objectifs de vente ou de plan quinquennal, mais en termes de type d'environnement d'équipe que vous cherchez à établir. Voulez-vous créer une culture de responsabilité partagée, de résolution de problèmes partagée et de prise de décision partagée ? Si oui, alors dites-le. Un leader efficace communiquera ces valeurs dès le début ; cela permet aux nouveaux membres de l'équipe de comprendre ce pour quoi ils s'inscrivent.
2. Respectez les membres de votre équipe en tant qu'individus . Au travail, vous voulez que vos employés fassent partie d'une équipe, mais vous devez aussi avoir du recul : ce sont des individus avec des histoires qui leur sont propres. Ils sont allés aussi loin dans la vie sans votre compagnie, et ils ont vraisemblablement une vie riche et variée lorsqu'ils quittent le travail chaque jour. Il est important de ne pas considérer les nouveaux membres de l'équipe comme des organes qui effectueront des tâches. Un environnement d'équipe solide s'épanouit lorsque les individus sont honorés et respectés pour leurs dons uniques et leur capacité à contribuer à votre objectif commun.
3. Créer des liens au sein de l'équipe . Bien qu'il soit extrêmement important que vous valorisiez et honoriez chaque membre de l'équipe, il est également important que les membres de l'équipe eux-mêmes manifestent le même respect et la même attention les uns envers les autres. Encouragez les individus à ne pas se considérer comme un corps assis à côté d'eux, mais comme un partenaire commercial qui travaillera vers un objectif commun de développement commercial, de réussite individuelle et d'atteinte des objectifs d'équipe.
4. Pratiquer l'intelligence émotionnelle . Les grands leaders valorisent l'importance de l'intelligence émotionnelle. En un mot, cela signifie que leur style de leadership consiste à traiter les individus comme des êtres humains, et non comme des drones vivants. Les grands leaders comprennent que tout le monde n'est pas motivé par la même chose. Certains joueurs d'équipe s'épanouissent en poursuivant des objectifs communs. D'autres recherchent une saine concurrence, soit avec un concurrent extérieur, soit contre une autre équipe commerciale du même bureau. En embrassant les réalités des différents styles de travail et des différentes formes de motivation, un leader efficace traitera les différences individuelles des gens comme un atout et non comme un obstacle.
5. Motiver avec positivité . Les grands leaders souscrivent également à la théorie selon laquelle vous obtenez plus de mouches avec du miel qu'avec du vinaigre. En termes réels, cela signifie qu'il est plus efficace de façonner le comportement avec un renforcement positif plutôt qu'un renforcement négatif. Résistez à l'envie de critiquer les erreurs des membres de l'équipe. Au lieu de cela, créez un environnement d'équipe positif en citant des événements et des comportements que vous avez particulièrement aimés et encouragez votre équipe à apporter plus d'où cela vient. Le renforcement positif est une manière bien plus productive de motiver les performances d'une équipe que de faire honte à ceux qui ont foiré.
6. Communiquer, communiquer, communiquer . En tant qu'humains, nous aimons tous savoir où nous en sommes. Mes collègues sont-ils satisfaits du travail que je fais ? Ai-je besoin d'améliorer quelque chose ? Supposons que les gens veulent savoir. S'ils sentent que vous êtes mécontent mais que vous ne dites rien, cela peut entraîner une accumulation de stress et même de ressentiment, ce qui entraînera de mauvaises performances. Ou s'ils pensent qu'ils font un excellent travail mais que vous, en tant que patron, n'êtes pas satisfait, cela peut entraîner un choc indésirable lorsque vous annoncez qu'ils sont sous-performants. Alors rafraîchissez-vous sur ces compétences en communication; une communication efficace peut maintenir des relations de travail solides pendant des décennies, tandis que le silence peut briser les choses très rapidement.
7. Cherchez des façons de récompenser le bon travail . Les gens aiment l'affirmation de leur travail acharné. Si vous avez la chance de pouvoir donner des bonus financiers, c'est un excellent moyen de montrer votre appréciation. Si vous êtes une startup avec peu d'argent en main, pensez à d'autres moyens de montrer votre gratitude et votre confiance. Un moyen facile est de pratiquer l'art de déléguer. Si un membre de l'équipe fait preuve d'un grand jugement, permettez-lui de prendre certaines décisions clés que vous vous êtes peut-être déjà réservées. S'ils sont particulièrement responsables de l'argent, donnez-leur l'autorisation d'utiliser la carte de crédit de l'entreprise. Trouvez un petit moyen de montrer que vous portez une attention particulière à vos employés et que leurs efforts sont appréciés. Cela reflétera bien sur vous en tant que patron et aidera à rappeler aux gens qu'ils sont un membre apprécié de l'équipe.
8. Diversifier . Lorsqu'il s'agit de développer votre entreprise, votre équipe doit être aussi diversifiée que possible – des antécédents, des expériences, des âges et des opinions différents. Embauchez dans le but de couvrir vos angles morts : entourez-vous de personnes qui éclaireront les jugements que vous porterez et le contenu que vous diffuserez.
9. Trouvez une équipe de confiance . Trouvez une personne autonome : quelqu'un qui peut prendre des décisions en votre nom et qui sera un bon ambassadeur pour vous et votre entreprise. Préparez-les à devenir des collaborateurs en leur donnant les moyens de prendre des décisions de leadership par eux-mêmes. Vous investissez du temps et des ressources dans cette personne, alors tenez compte de son potentiel de longévité dans votre entreprise ou dans votre secteur.

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