Qu'est-ce que la responsabilité sociale des entreprises ?

Toutes les entreprises ne sont pas uniquement motivées par le profit. Que leur objectif soit d'établir des relations avec les consommateurs, de réduire leur impact sur l'environnement, de donner à leurs employés quelque chose à quoi se soucier autre que le résultat net ou de soutenir des causes qui correspondent à leur secteur, certaines entreprises choisissent de structurer leur activité autour de la responsabilité sociale des entreprises. (RSE).

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Il n'y a pas de réglementations, de formules ou de normes établies pour la RSE, et chaque entreprise qui choisit d'intégrer la RSE dans ses activités le fait à sa manière.

Jetons un coup d'œil à certains des avantages, motivations et applications de la RSE dans l'économie d'aujourd'hui et voyons si l'ajouter à votre modèle d'entreprise est la bonne décision pour vous.

Comprendre la responsabilité sociale des entreprises

Alors, qu'est-ce que la responsabilité sociale des entreprises ? La RSE est un ensemble de pratiques éthiques que certaines entreprises choisissent d'intégrer dans leur modèle d'entreprise qui contribuent à rendre le monde meilleur. C'est un engagement envers le triple résultat : le profit, les gens et la planète. Les entreprises choisissent de se concentrer sur le bien en plus de réaliser des bénéfices pour diverses raisons et choisissent de mettre en œuvre ces pratiques de différentes manières.

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Les quatre principaux types de RSE sont :

1. Environnemental : Ces entreprises accordent la priorité à la réduction de leur empreinte carbone grâce à des pratiques commerciales respectueuses de l'environnement : par exemple, l'utilisation de l'énergie solaire, la fabrication avec des substances recyclées ou le choix d'utiliser moins de matériaux d'emballage.
2. Philanthropie: Cette pratique consiste à donner de l'argent à une cause ou à une organisation spécifique. Quelle que soit la cause choisie par l'entreprise, elle doit être pertinente pour son secteur d'activité ; il est plus logique pour une entreprise de couches de faire un don à une organisation qui aide les mères célibataires que de travailler avec un organisme de bienfaisance qui donne des vêtements professionnels aux personnes sans abri et qui postulent pour un emploi.
3. Faire du bénévolat: Certaines entreprises choisissent de créer un programme où leurs employés, au lieu de travailler pour la journée, iront faire du bénévolat pour une organisation spécifique dans la communauté. Ce type de RSE peut également inclure une entreprise offrant ses services ou produits à une organisation. Par exemple, une entreprise comptable pourrait faire don du temps de ses fiscalistes pour aider les familles à faible revenu à déclarer leurs impôts gratuitement, ou une entreprise de vêtements pourrait faire don de ses vêtements hors saison à un refuge pour femmes.
4. Pratiques de travail éthiques : Ce type de RSE s'applique particulièrement aux entreprises qui utilisent de la main-d'œuvre internationale. Étant donné que les pratiques et les lois du travail sont différentes en dehors des États-Unis, il est important pour ces entreprises que tout le monde tout au long du processus de production soit traité équitablement dans son salaire et dans son environnement de travail. Cette pratique peut également impliquer un approvisionnement éthique des matériaux et peut se chevaucher avec la catégorie environnementale : c'est-à-dire utiliser des colorants durables pour colorer les vêtements.

Espérons que la réponse à la question de savoir si une entreprise implémente ou non la RSE est simplement parce que c'est la bonne chose à faire. Au-delà de l'avantage de choisir d'utiliser votre influence et votre pouvoir en tant qu'entreprise pour rendre le monde meilleur, il existe également d'autres incitations quantitatives et qualitatives.

Utiliser des pratiques responsables améliore l'image de votre marque et vous aide à vous démarquer de la foule . Si vous aidez authentiquement les gens, plutôt que de simplement faire un travail de surface pour avoir de l'influence, les consommateurs potentiels sont plus susceptibles de considérer favorablement votre entreprise. 60% des consommateurs espèrent que les entreprises choisissent de pratiquer la RSE de leur propre gré, plutôt que d'attendre que le gouvernement réglemente la pratique. 90% ont déclaré qu'ils achèteraient auprès d'entreprises qui soutiennent des causes qui leur tiennent à cœur, tandis que 75% ont déclaré qu'ils éviteraient activement d'acheter auprès d'un endroit qui soutient une cause qui va à l'encontre de leurs convictions personnelles.

La RSE n'améliorera pas seulement l'apparence de votre entreprise aux yeux de vos consommateurs mais aussi chez vos employés . Les demandeurs d'emploi sont plus susceptibles de choisir une entreprise qui, selon eux, a une vision et un objectif au-delà des simples signes du dollar. Une fois qu'ils sont employés, ils auront une motivation externe et un sens du but derrière leur travail. Leur productivité a non seulement un impact sur leurs performances personnelles, mais peut également aider l'entreprise à faire plus de bien dans la communauté. Si une entreprise fait don d'un pourcentage de ses bénéfices à une cause qui tient à cœur à ses employés, ils seront probablement plus intéressés par la production de l'entreprise.

Chacun des quatre principes de la RSE s'accompagne également de ses propres avantages.

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• Environnemental : Si vous choisissez d'utiliser moins d'emballages, non seulement vous créez moins de déchets, mais vous n'avez pas à gaspiller autant d'argent sur des matériaux inutiles. Bien qu'il puisse y avoir un coût initial pour la mise en œuvre de sources d'énergie renouvelables, comme le paiement de panneaux solaires, vous finirez par récupérer ces coûts en économies d'énergie. Si votre entreprise choisit de mettre en œuvre des pratiques plus durables avant qu'elles ne soient légalement requises, vous devenez un visionnaire dans votre secteur.
• Philanthropie: Faire un don à un organisme de bienfaisance en particulier vous aide à établir une relation avec cette organisation. Vous recevez alors les associations positives que les gens ressentent envers cette organisation caritative, et ceux qui soutiennent cette organisation spécifique seront plus que probablement heureux de vous soutenir. Si quelqu'un sait que 15 % des recettes de votre organisation vont à la sauvegarde de la forêt tropicale, il sera plus susceptible de vous acheter du matériel de randonnée, sachant qu'une partie de son achat va à une cause qui lui tient à cœur. C'est pourquoi il est particulièrement important de choisir un organisme de bienfaisance qui correspond à votre industrie.
• Faire du bénévolat: Si le volontariat est organisé correctement, vos employés disposent de temps pour aider une cause qui leur tient à cœur. Si vous décidez de mettre en œuvre ce type de programme, il est important de poursuivre une cause qui tient à cœur à vos employés, car ce sont eux qui seront sur place pour faire le travail. Si ce n'est pas une organisation qu'ils aiment, vous allez vous retrouver avec des employés très mécontents. Cependant, s'ils soutiennent une cause qui les passionne, ils peuvent se sentir revigorés et déterminés une fois qu'ils ont terminé leurs heures de bénévolat.
• Pratiques de travail éthiques : Les consommateurs sont de plus en plus soucieux de choisir des entreprises qui fabriquent des produits de manière éthique. Si une entreprise est exposée comme exploitant des travailleurs à l'étranger uniquement pour fabriquer des chemises bon marché, les consommateurs le découvriront et cela aura un impact considérable sur la marque de l'entreprise. Les personnes qui utilisent votre produit peuvent le faire avec plus de tranquillité d'esprit lorsqu'elles savent que personne n'a été exploité le long de la chaîne d'approvisionnement. Dix Mille Villages le fait avec succès ; tous leurs articles sont issus du commerce équitable, et une partie de l'amour de beaucoup de gens pour cette organisation vient du fait qu'ils savent que leur achat a aidé un artisan international à subvenir à ses besoins avec un salaire décent.

Les petites entreprises peuvent avoir un grand impact

Bien qu'il puisse sembler difficile de rivaliser avec le 10 millions de dollars Patagonia donnés pour lutter contre le changement climatique , ne sous-estimez pas le pouvoir que les petites entreprises ont au sein de leurs communautés. Les grandes organisations sont susceptibles de s'attaquer à de grands problèmes ; les petites entreprises ont l'occasion idéale de créer un impact positif sur les petites organisations de la communauté locale avec leurs initiatives de RSE. L'impact social d'aider un refuge local ou une famille de la communauté qui a connu des difficultés est tout aussi valable et important une forme de citoyenneté d'entreprise.