Dans cet article, nous allons vous donner quelques des médias sociaux conseils marketing pour votre petite entreprise. Nous inclurons la surveillance de vos messages sur les réseaux sociaux, le suivi de votre marketing direct, la mise en évidence de faits amusants sur le produit, la surveillance de vos concurrents et la création de contenu.
Surveillez vos DM
La plupart des entreprises et des entreprises utilisent les médias sociaux pour les messages directs et le marketing direct. Environ 90 % des clients contactent des entreprises de toutes catégories via les réseaux sociaux. Lorsque vous surveillez les messages directs sur les réseaux sociaux pour voir ce que les gens disent et pensent, le processus s'appelle l'écoute sociale. Il existe des programmes ou des applications que vous pouvez utiliser pour surveiller et mesurer vos messages directs. Ils surveilleront les mots-clés, les conversations, suivront les influenceurs, les clients potentiels et collaboreront aux campagnes sur la marque.
Un programme, Hootsuite et Hootsuite Insights, vous permet de configurer plusieurs flux afin de pouvoir surveiller plusieurs sites à la fois. Vous n'avez pas besoin de visiter plusieurs sites différents pour tous les surveiller. Il vous donnera un aperçu des publications sur les réseaux sociaux sur les tendances, les modèles et le marketing. Un autre programme appelé AdView est configuré pour surveiller les messages sur Facebook et Instagram. Review Tracker vous permet de surveiller les avis de plus de 50 sites. Les avantages de l'utilisation de ces programmes sont que vous pouvez améliorer votre marketing auprès des clients, accroître la notoriété de la marque et résoudre les problèmes plus rapidement.
Suivi du marketing direct
Lorsque votre entreprise utilise une campagne de marketing direct pour promouvoir un nouveau produit ou service, le suivi des résultats vous aide à améliorer les méthodes. Organisez-vous une promotion, une campagne par e-mail ou des annonces Google mesurant les résultats, et trouverez-vous ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas ? Décidez qui vous souhaitez atteindre et quel est le but de la campagne de marketing direct. Si vous envoyez une lettre marketing, vous pouvez suivre le résultat en incluant un code source avec l'offre à différents groupes de marché. Les clients potentiels peuvent saisir le code source sur votre site Web pour une promotion ou une remise spéciale.
D'autres moyens de suivre les e-mails de campagne de marketing direct sur le site Web sont les codes QR qui sont scannés, qui donnent des URL spécifiques pour l'offre et qui utilisent le suivi des appels pour les numéros de téléphone lorsque vous disposez d'un numéro gratuit. Votre campagne de publipostage doit donner un puissant appel à l'action, pour créer une raison pour que le client appelle ou visite votre site Web pour en savoir plus sur votre produit ou service.
Mettez en évidence les faits amusants sur votre produit
Si vous pouvez trouver des faits intéressants ou amusants sur votre produit ou service, cela peut augmenter le succès de votre marketing. Pour les restaurants, vous pouvez promouvoir un plat spécial ou une boisson alcoolisée servie. Un distillateur de bourbon peut inclure des faits intéressants sur la façon dont il est fabriqué. Par exemple, Bourbon a été déclaré par le Congrès comme l'esprit natif de l'Amérique en 1964 . Il est composé de 51 pour cent de maïs, vieilli en fûts de chêne, stocké à 125 épreuves et mis en bouteille à 80 épreuves ou plus. Ces faits peuvent être utilisés dans la publicité ou la promotion spéciale sur les réseaux sociaux ou votre site Web. De bonnes photos de votre produit améliorent les faits amusants que vous utilisez pour le promouvoir.
Surveillez vos concurrents et concevez des plans marketing originaux
Surveillez les entreprises ou les concurrents sur les réseaux sociaux pour savoir ce qu'ils font pour la publicité et le marketing. Apprenez d'eux, mais proposez une publicité et un contenu originaux pour vos produits et services. Cela vous permettra de vous démarquer de la foule. Construisez votre marque de manière à la différencier de vos concurrents. Répondez aux clients sur les réseaux sociaux en leur donnant l'information ou en résolvant un problème rapidement. Les clients apprécient les agents du service client qui résolvent les problèmes qui surviennent et ne les ignorent pas.
Lorsque des critiques ou des commentaires négatifs surviennent, il est important d'essayer de corriger ou de résoudre le problème. Le client appréciera vos efforts et saura que vous avez essayé. Cela ouvre la voie à de meilleures relations pour les entreprises futures.
Créez du contenu qui engage vos clients
Créez des blogs et des articles qui intéressent vos clients et encouragez-les à revenir sur votre site Web. Si vous vendez des produits alimentaires, vous pourriez avoir un blog avec des recettes sur la façon d'utiliser le produit. Le cabinet d'un médecin peut avoir des articles sur la façon dont ils traitent certaines maladies pour les patients. Les informations que vous fournissez doivent être utiles et informatives. Les photos et les vidéos sont d'autres types de contenu importants. Vous voudrez peut-être faire une vidéo professionnelle sur vos produits ou services et comment ils sont utilisés ou une visite de votre bureau ou de votre restaurant avec le personnel. Beaucoup de gens passent moins d'une minute sur une tâche avant de passer à autre chose, vous voulez donc les engager à ce moment-là.
Voici quelques conseils de marketing social pour les petites entreprises. D'autres idées sont les témoignages de clients, les publicités sur Internet, les newsletters, les blogs, les offres promotionnelles et les contacts téléphoniques ou en ligne.
