Les médias sociaux ont connu une croissance exponentielle ces dernières années, tant pour les particuliers que pour les entreprises.Avec plus de 3,48 milliards (oui, MILLIARDS) de personnes qui utilisent les médias sociaux aujourd'hui (qui représente environ 48 % de la population), c'est un excellent moyen de partager des nouvelles et des mises à jour, de promouvoir des produits et de se connecter/d'interagir avec des personnes du monde entier.Alors comment tirer le meilleur parti des réseaux sociaux de votre entreprise ?
Il y a quelques astuces à maîtriser pour utiliser les réseaux sociaux pour développer votre entreprise . Bien sûr, chaque marque adoptera une approche différente, mais il est crucial que vous trouviez la meilleure pour votre marché cible. Après tout, vous voulez atteindre le groupe démographique spécifique de la population avec lequel vous savez que votre contenu résonnera le plus.
Voici quelques façons d'utiliser les médias sociaux pour accroître la visibilité de votre entreprise ou de votre marque :
Faites-en une priorité
Beaucoup de marques ne voient pas tout de suite les avantages réels des médias sociaux. Cela peut sembler quelque chose qui peut être mis en veilleuse et qui fonctionne toujours : c'est faux ! Les médias sociaux devraient être une priorité et quelque chose que votre entreprise s'engage à faire - et s'engage à faire régulièrement. Il y a beaucoup de recherches et de planification en coulisses qui devraient entrer dans votre stratégie sociale.
Pour faire des médias sociaux une priorité, vous voudrez peut-être embaucher quelqu'un (ou même faire appel à une agence de marketing) pour y travailler (car oui, cela prend beaucoup de temps). Leur objectif devrait être de créer et de programmer du contenu pour vos comptes de médias sociaux, de surveiller ces comptes et d'interagir avec ceux qui contactent pour interagir avec votre marque. En ayant quelqu'un (ou une équipe) concentré sur ces activités, vous commencerez à suivre facilement la croissance et à renforcer la notoriété de votre entreprise.
La plupart des plateformes de médias sociaux, en particulier Instagram et Facebook, suivent un algorithme. Ainsi, plus vous publiez et engagez, plus votre contenu sera visible. Si vous ne publiez pas fréquemment, votre contenu n'apparaîtra pas en haut des flux de vos abonnés. Cependant, si vous publiez régulièrement, votre contenu ne sera pas seulement en tête des flux de vos abonnés, votre contenu apparaîtra probablement sur la page d'exploration ou sur les personnes que vous suivez, etc.
Si vous voulez être reconnu et que votre entreprise augmente sa portée, vous devez faire des médias sociaux une priorité.
Avoir un plan
Si vous êtes en train de lancer une nouvelle marque, vous êtes peut-être très excité et souhaitez commencer à publier immédiatement sur vos nouveaux comptes de réseaux sociaux. Non. Il doit y avoir une quantité considérable de planification avant qu'un contenu ne soit rendu public. Vous devez avoir une stratégie marketing définie et bien connaître la voix de votre marque.
Tout d'abord, quels sont vos objectifs ? Qui essayez-vous d'atteindre avec votre contenu et quel message voulez-vous que ce public entende ? Si vous vendez un produit ou un service, vous devez déjà connaître votre marché cible. Faites des recherches et ayez une bonne compréhension du contenu qui représentera avec précision votre marque et résonnera le mieux avec votre cible démographique.
Connaissez vos objectifs, votre mission et ayez un plan stratégique pour votre contenu. Suite à un Guide des objectifs SMART peut considérablement augmenter votre succès. Votre contenu doit être spécifique à votre public cible et toujours être publié au moment optimal pour atteindre ce public. Toutes ces informations peuvent provenir d'Instagram lui-même (dans Instagram Analytics) ou d'autres fournisseurs tiers, tels que SproutSocial .
Une fois que vous avez une bonne compréhension de ces composants, vous pouvez créer un calendrier de médias sociaux. C'est un excellent moyen de voir tous vos messages mis en page et de vous assurer que vous publiez le bon contenu au bon moment. C'est aussi un excellent moyen de voir les lacunes que vous pourriez avoir dans votre emploi du temps. Si vous avez des lacunes, vous pouvez développer du contenu supplémentaire à l'avance, par opposition au jour où quelque chose doit sortir.
Comprendre votre public
Votre public ou marché cible désigne un groupe de clients potentiels auxquels une entreprise souhaite vendre ses produits et services. Votre public doit être réduit à un groupe spécifique qui est le plus susceptible d'acheter vos produits. Avec un groupe plus restreint, vous serez en mesure de mieux comprendre ces personnes et ce qu'elles veulent. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, votre marché cible augmentera probablement également, mais il est bon de commencer avec un petit groupe et de savoir exactement ce qu'il veut.
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Alors, qui est votre public cible ? Qu'est-ce qu'ils aiment? Que veulent-ils voir ? Comment vont-ils interagir avec votre contenu ? Ce sont toutes d'excellentes questions à vous poser et à garder à l'esprit tout au long de votre parcours sur les réseaux sociaux. Il y a quelques étapes à suivre pour trouver votre public idéal, consultez-les ici .
Recherchez votre public et collectez des données sur lui lorsqu'il interagit avec vos comptes. En examinant les analyses sur vos pages de médias sociaux (la plupart des plateformes de médias sociaux ont leurs propres analyses) ou SproutSocial, Hootsuite, etc., vous devriez être en mesure d'obtenir des informations fréquemment mises à jour sur les différentes caractéristiques démographiques des personnes qui consultent et interagissent avec votre contenu.
Engagez-vous avec votre public et établissez des relations
Une fois que vous avez trouvé et établi votre public, vous devez les atteindre. Une bonne façon de démarrer ce processus est de publier un contenu de qualité et de booster ou de parrainer les publications. Ce faisant, vous pouvez sélectionner votre marché cible en fonction de différentes données démographiques, intérêts, emplois et bien plus encore. Ici sont également d'autres moyens de trouver votre public cible.
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Maintenant que vous avez des abonnés, gardez-les ! Pour garder vos abonnés (et vos clients), vous devrez interagir et interagir avec eux régulièrement. Répondez aux commentaires, publiez des histoires avec des questions ou des sondages, organisez des concours et créez du contenu partageable. Ce ne sont là que quelques façons d'interagir avec les clients et d'avoir un service client sur lequel les gens peuvent compter.
Bien sûr, au fur et à mesure que vous grandissez, vous rencontrerez probablement des problèmes.Vous pourriez avoir un client ou un client qui aura une question ou un problème qu'il publiera sur les réseaux sociaux. Écoutez votre public et comprenez ce qu'il dit. Qu'il s'agisse de commentaires positifs ou négatifs, il peut être utilisé comme un moyen de développer et d'améliorer votre marque. De plus, vous créerez non seulement des relations avec vos clients, mais vous établirez également une relation de confiance avec eux. S'ils font confiance à l'entreprise derrière les produits et/ou services, ils continueront probablement à les acheter et à recommander votre marque à d'autres.
Connaître la concurrence
Il est essentiel de connaître vos concurrents. Il y a probablement des marques et des entreprises qui font quelque chose ou vendent quelque chose de similaire à vous.
Faites une petite recherche sur d'autres marques similaires et voyez ce qui fonctionne pour elles. Quel type de contenu génère le plus de likes ? Le plus de partages ? Le plus de commentaires ?
Bien sûr, ne les copiez pas. Votre marque a une offre différente et donc une voix différente. Célébrez et mettez en valeur ce qui vous rend différent. Démarquez-vous avec les photos et les vidéos que vous publiez et qui restent fidèles à la marque de votre entreprise. Votre contenu doit avoir l'air professionnel, mais doit également être accessible à votre public.Vous ne voulez pas publier un graphique, une image ou une vidéo de mauvaise qualité, car cela ne fera que mal refléter votre entreprise et ses produits. Ici Voici quelques conseils pour prendre des photos de qualité parfaite pour votre entreprise et avoir un superbe flux.
Connaître votre public est particulièrement important au début, mais il est également important de le suivre. Vous avez peut-être de bons chiffres sur vos réseaux sociaux et leurs niveaux d'activité, mais comment cela se compare-t-il aux compétitions ? Voici un modèle gratuit sur la façon d'effectuer une analyse concurrentielle des médias sociaux.
Développez votre audience
Une fois que vous avez défini votre plan de médias sociaux, vous pouvez commencer à créer une base de clients – mieux encore, une base de fans. À partir de là, vous pouvez commencer à augmenter votre audience.
Vous cherchez un moyen simple de commencer à augmenter votre audience et à augmenter la portée de votre contenu. Le moyen le plus simple est de booster les publications et de diffuser des publicités. Vous pouvez diffuser des publicités Facebook et booster ou sponsoriser des publications sur Instagram et Snapchat. Ces plates-formes vous permettent de définir votre public par emplacement, âge, sexe et intérêt, ce qui vous permet d'atteindre EXACTEMENT qui vous voulez atteindre incroyablement facilement.
Une autre option consiste à organiser des concours qui attireront l'attention des gens. Si vous décidez de faire un cadeau sur les réseaux sociaux, assurez-vous que votre concours comprend des règles. Vous devez nous suivre, partager votre histoire ou identifier trois amis. Les marques le font tout le temps et gagnent continuellement de nouveaux adeptes grâce à cette stratégie.
Maintenant que vous maîtrisez les bases, vous devriez être prêt à tirer le meilleur parti de la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Nous espérons que ces conseils vous aideront à développer votre audience et à faire connaître votre marque !
Si vous avez une petite entreprise sur les réseaux sociaux, déposez un lien ci-dessous dans les commentaires ci-dessous – nous serions ravis de devenir fan de la vôtre !