Comment reconnaître les 5 étapes du développement de groupe

Les nouvelles équipes éprouvent souvent des difficultés de croissance : les membres d'une équipe ne peuvent pas travailler efficacement ensemble sans avoir le temps de se familiariser les uns avec les autres. En 1965, le psychologue Bruce Tuckman a développé un modèle facile à assimiler qui montre comment des équipes de divers domaines passent par les mêmes étapes de développement de groupe. L'apprentissage de ces cinq étapes de développement d'équipe vous permettra de former des équipes performantes qui fonctionnent à leur meilleur potentiel.

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• Quel est le modèle de développement de groupe de Tuckman ?
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Quel est le modèle de développement de groupe de Tuckman ?

Le psychologue Bruce Tuckman a développé son modèle de développement de groupe en 1965 pour expliquer la cohésion des équipes saines au fil du temps. Le modèle de Tuckman identifie les cinq étapes par lesquelles les groupes progressent : formation, prise d'assaut, normalisation, exécution et ajournement. Chacune des cinq étapes du développement d'une équipe représente une étape sur l'échelle de consolidation d'équipe. Au fur et à mesure que les membres du groupe gravissent les échelons, ils se transforment d'un assemblage aléatoire d'étrangers en une équipe hautement performante qui peut travailler vers un objectif commun. Voici les cinq étapes du développement du groupe de Tuckman expliquées en détail :

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1. L'étape de formation du développement du groupe : L'étape de formation est la première étape des étapes de développement du groupe de Tuckman et est une expérience similaire à votre premier jour dans un nouvel emploi ou dans une nouvelle école. Au cours de cette phase, la plupart des membres du groupe sont trop polis et sont toujours extrêmement enthousiastes à l'idée de ce que leur avenir peut leur réserver. Étant donné que la dynamique de groupe et les rôles d'équipe ne sont pas encore établis, le chef d'équipe se chargera souvent de diriger les membres individuels. Pendant la phase de formation de Tuckman, les nouveaux membres de l'équipe peuvent discuter des objectifs de l'équipe, des règles de base et des rôles individuels, mais comme cette étape de développement donne la priorité aux personnes par rapport au travail réel, il est peu probable que l'équipe soit très performante à ce moment-là.
2. L'étape décisive du développement du groupe : La phase d'assaut est comme lorsque vous atteignez ce point avec un nouveau colocataire où vous commencez à remarquer leurs petites idiosyncrasies qui vous énervent. Pour les équipes, le conflit survient souvent en raison de styles de travail conflictuels entre les membres de l'équipe. Certaines personnes peuvent même commencer à douter des objectifs de l'équipe discutés au début et cesseront complètement d'effectuer leur travail nécessaire. Cela a un effet négatif et stressant sur ceux qui continuent à travailler dur puisque les processus de groupe préétablis ne fonctionnent plus correctement. Certaines équipes de projet pensent qu'elles peuvent sauter cette étape, mais il vaut mieux reconnaître les conflits maintenant et les résoudre plutôt que de les éviter jusqu'à ce qu'ils explosent.
3. Le stade de normalisation du développement du groupe : La prochaine étape de Tuckman est la phase de normalisation. C'est à ce moment que l'équipe dépasse ses querelles précédentes et commence à reconnaître et à valoriser les forces de ses coéquipiers. Au cours de cette étape, les membres de l'équipe respectent de plus en plus ceux qui occupent des postes de direction. Maintenant que tout le monde a commencé à créer des liens et à se familiariser avec les processus d'équipe, les coéquipiers se sentent à l'aise se donner des commentaires constructifs alors qu'ils s'efforcent d'accomplir de nouvelles tâches. Étant donné que ces nouvelles tâches s'accompagnent souvent d'un degré élevé de difficulté, il n'est pas rare que les groupes régressent à nouveau dans la phase d'assaut. Même si un groupe retombe dans un ancien comportement, les nouvelles compétences décisionnelles des membres rendront les conflits plus faciles à résoudre qu'au cours de la phase initiale d'assaut.
4. L'étape performante du développement du groupe : La phase de performance est la plus heureuse de toutes les étapes de développement. À ce stade, la performance de votre équipe est à un niveau record. Ce niveau de performance élevé signifie que tous les membres de l'équipe sont autonomes et suffisamment confiants dans leurs propres compétences en résolution de problèmes pour pouvoir fonctionner sans la supervision des dirigeants. Tout le monde travaille comme une machine bien huilée, sans conflit et se déplaçant de manière synchronisée vers le même objectif final.
5. La phase d'ajournement du développement du groupe : La cinquième étape de la séquence de développement de Tuckman est la phase d'ajournement. Cette dernière étape n'a en fait été ajoutée au modèle Tuckman qu'en 1977, et c'est la plus mélancolique de toutes les étapes de formation d'équipe. La phase d'ajournement suppose que les équipes de projet n'existent que pour une période de temps définie ; une fois la mission de l'équipe accomplie, l'équipe elle-même se dissout. Vous pouvez assimiler cette étape à une rupture car les membres de l'équipe ont souvent du mal à se séparer des personnes avec lesquelles ils ont tissé des liens étroits. En fait, cette phase est aussi parfois appelée phase de deuil, car il est courant que les membres de l'équipe éprouvent un sentiment de perte lorsque le groupe est dissous.

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