La quarantaine COVID-19 a eu un impact énorme sur l'économie américaine, y compris sur des centaines de propriétaires de petites entreprises. À la suite de la fermeture d'innombrables entreprises non essentielles, des millions d'Américains se sont retrouvés sans emploi. Les choses ne feront qu'empirer à mesure que la quarantaine s'étend de semaines à mois.
Après avoir publié le Paycheck Protection Program (PPP), des millions de petites entreprises de moins de 500 employés ont demandé une aide auprès de la Small Business Administration des États-Unis. Le programme de prêts aux petites entreprises de 350 milliards de dollars n'est qu'une petite partie du plan de relance COVID-19 de 2 000 milliards de dollars que le Congrès américain a approuvé.
De plus, PayPal, Square Capital et Intuit ont tous reçu l'autorisation de distribuer Prêts PPP. Intuit, les propriétaires de TurboTax, a lancé Intuit Aid Assist, qui aide les petites entreprises à déterminer le montant d'aide auquel elles ont droit. Cependant, malgré leurs tentatives de simplifier le processus, de nombreux propriétaires de petites entreprises ont du mal à comprendre le processus de demande. Certains candidats ont déclaré qu'il leur a fallu des jours pour trouver tous les documents nécessaires, puis qu'ils ont été retardés davantage par un processus de demande qui a pris des heures. CNBC a rapporté que même un informaticien a été déconcertée par certaines des mesures qu'elle et son mari ont dû prendre pour demander de l'aide.
Selon CNN, certains propriétaires de petites entreprises essaient de rester à flot en mettant simplement leur propre entreprise en attente pendant qu'ils recherchent de nouveaux emplois pour combler le vide financier. Certains propriétaires se sont tournés vers d'autres moyens de se procurer des revenus, comme la livraison de produits d'épicerie ou de médicaments, tandis que d'autres essaient de retrouver les postes qu'ils ont quittés, comme une femme de l'Ohio qui retourne dans le travail social. Pourtant, d'autres ne font que postuler pour tous les emplois qu'ils peuvent. Certaines personnes ont moins d'un mois d'économies pour se débrouiller et les prêts aux petites entreprises, bien qu'utiles pour beaucoup, ne peuvent aller aussi loin que pour soutenir les propriétaires d'entreprises non essentiels.
D'autres entreprises s'adaptent pour servir leurs clients en ligne, mais beaucoup perdent des affaires parce que la signalisation traditionnelle conduit toujours à 2/3 des clients achats. Wix, Squarespace et d'autres services d'hébergement de sites Web aident les petites entreprises à travers le pays à créer des sites Web où elles peuvent vendre leurs produits. Certaines entreprises vont même jusqu'à changer tout leur modèle d'entreprise afin d'aider les autres à traverser cette période difficile. ABC News a rapporté un exemple de cela : la société financière basée à Los Angeles, Finli, aide les petites entreprises de leur région à rester à flot en les aidant à transférer leurs services en ligne via des cours en ligne.
Cependant, le passage au numérique présente de nombreux inconvénients, comme le fait que la durée d'attention de quelqu'un qui regarde les plateformes numériques est 40 secondes . Les petites entreprises en ligne doivent rivaliser avec eBay, Amazon, Google et bien d'autres pour essayer de gagner des clients. Les techniques de marketing éprouvées pour leurs entreprises ne fonctionneront tout simplement pas numériquement et même être vu sur une recherche Google indirecte est extrêmement difficile car cela nécessite une connaissance des mécanismes de référencement, des algorithmes de recherche Google, etc.
Les impacts économiques du virus ne s'arrêtent pas aux petites entreprises: des millions de personnes demandent le chômage tandis que d'autres retirent des fonds de l'un des 17 000 agences d'investissement à travers les États-Unis juste pour joindre les deux bouts. Les États-Unis verront probablement plus loin impacts économiques du virus COVID-19 au cours des prochains mois. Quels que soient les propriétaires de petites entreprises qui choisissent de s'en sortir maintenant, ils doivent se préparer à une année difficile. Il est difficile de prédire exactement ce qui va se passer, mais une chose est sûre : ce sera tout sauf facile.
