Lorsqu'il s'agit de productivité et de bien-être au travail, la culture compte. Cela affecte tout, du niveau de stress des associés à leur niveau d'engagement en passant par la durée de leur séjour dans une entreprise. Bien que les définitions varient, voici comment l'équipe éditoriale d'Indeed décrit culture du travail : un ensemble d'attitudes, de croyances et de comportements qui composent l'atmosphère normale d'un environnement de travail.
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En tant que propriétaire d'une entreprise de dotation spécialisée, je vois à quel point l'adéquation à la culture est importante. Essentiellement, avoir des consultants heureux signifie obtenir de meilleurs résultats pour les clients, quel que soit le secteur d'activité du client. C'est pourquoi mes collaborateurs considèrent à la fois l'expertise d'un consultant et la culture d'entreprise lors de la détermination du candidat qui conviendra le mieux à un client.
Tout comme mon équipe de direction vérifie en permanence avec nos clients pour s'assurer qu'ils sont satisfaits du travail de nos consultants, nous prenons également fréquemment le pouls de l'environnement de travail interne de notre cabinet. Voici trois façons que nous avons trouvées pour créer une culture d'entreprise qui maintient l'engagement de vos associés.
Éviter la toxicité. Savoir ce que vous ne voulez pas peut être tout aussi essentiel que de savoir ce que vous voulez – et un environnement de travail où les comportements toxiques (tels que la discrimination, le harcèlement et l'intimidation) sont autorisés à se poursuivre entre dans la première catégorie. Selon un 2019 rapport de la Society for Human Resource Management (SHRM) intitulée The High Cost of a Toxic Workplace Culture, un Américain sur cinq a quitté son emploi au cours des cinq dernières années en raison d'une mauvaise culture d'entreprise. Le coût de ce chiffre d'affaires était estimé à 223 milliards de dollars, attribuable à des facteurs tels que le chiffre d'affaires et l'absentéisme. SHRM a également constaté que les employés considéraient les managers, plus que le leadership ou les RH, comme étant les plus responsables de la détermination de la culture de l'entreprise - et leurs managers manquaient souvent des compétences générales nécessaires pour écouter, communiquer et diriger efficacement.
Formez bien vos managers. Aidez-les à développer les compétences nécessaires pour bien faire leur travail aux niveaux tactique, stratégique et humain. Des interactions efficaces entre les managers et leurs subordonnés directs contribuent de manière significative au bien-être et à l'épanouissement des employés.
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Etre pro-actif. La culture doit être développée avec créativité et réflexion de la part du leadership. Par exemple, j'ai développé et mis en place un programme d'intégration et de formation de quatre mois pour nos membres du personnel, qui travaillent tous à distance. Le programme comprend des réunions Web hebdomadaires, des tutoriels en ligne et des appels de coaching pour les aider à mieux comprendre leur rôle individuel et les valeurs de l'entreprise dans son ensemble. L'une de ces valeurs est d'être au service des communautés où nous vivons et travaillons. Nous encourageons nos associés à redonner de manière significative pour eux individuellement, et nous nous engageons ensemble dans le service communautaire. Une récente rapport de recherche publié par goBeyondProfit, une organisation philanthropique basée à Atlanta, qui aide à réduire les obstacles pour les chefs d'entreprise à apprendre les uns des autres et à s'inspirer les uns des autres, montre à quel point il est important d'aligner les valeurs d'entreprise et individuelles. Intitulé Navigating Rising Expectations, le rapport indique que 60 % des employés tiennent compte de la générosité lorsqu'ils décident de travailler pour une entreprise. De plus, les employés veulent que leur dirigeants pour incarner publiquement le caractère corporatif d'une entreprise de manière visible, accessible et transparente. En tant que leaders, nous devons vivre les valeurs que nous incorporons dans la culture d'une entreprise.
Écoutez votre équipe. À un moment donné, Je faisais un appel hebdomadaire pour communiquer avec notre équipe. Je pensais que c'était super, mais quand j'ai demandé à mon équipe ce qu'ils préféraient, ils ont dit qu'ils aimeraient plutôt une communication écrite hebdomadaire. J'ai donc fait le réglage. Utilisez des sondages et d'autres outils pour évaluer comment votre équipe se sent et ce qui est important pour elle. Vous voudrez également évaluer leur niveau de stress et s'ils se sentent surmenés, deux facteurs qui peuvent entraîner une diminution de la productivité et une augmentation de l'épuisement professionnel.
La culture en milieu de travail a un impact sur le bien-être de vos employés et la santé financière de votre entreprise. Créez-le avec intention, gardez un œil dessus pour vous assurer qu'il favorise un environnement bénéfique et laissez-le continuer à évoluer. Vous aurez des employés plus heureux et plus engagés et une entreprise conçue pour durer dans un marché en évolution.
À quoi ressemble votre culture d'entreprise ? Faites le nous savoir! Partagez vos histoires avec nous.
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