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Favoriser l'engagement des employés dans un lieu de travail à distance

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Au milieu de la pandémie mondiale, nous avons tous été confrontés à des ajustements importants dans notre vie personnelle et professionnelle. Changer de lieu de travail - passer du bureau à la table de la cuisine, par exemple - pour accueillir le travail à distance peut être un défi pour les employés et les employeurs, mais il a été démontré que c'était faisable. Et, du point de vue du leadership, accepter le fait que les employés continueront à travailler à domicile, que ce soit de manière temporaire ou permanente, nécessite un changement de mentalité et une certaine créativité.



Du point de vue d'un leader, garder les employés engagés et productifs est une priorité. Je le vois dans mon entreprise de recrutement spécialisé, 100 % virtuelle depuis 23 ans, et dans les entreprises clientes. Après avoir pris la tête de TrainingPros en janvier 2020, j'ai continué à gérer nos employés à distance comme par le passé, mais avec une nouvelle tournure. L'objectif : s'assurer que nous sommes plus que jamais connectés les uns aux autres.



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Voici cinq idées que nous avons mises en œuvre dans notre entreprise et que vous pourriez envisager de mettre en œuvre dans la vôtre :

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  • Happy hours à l'échelle de l'entreprise, sur Zoom, tous les quelques vendredis. L'un de nos employés, Chenier Mershon, un responsable des relations, affirme que ces appels ont fourni une excellente occasion de se sentir connecté à tout le monde dans l'organisation. L'environnement de l'happy hour est amusant, confortable et confiant, ce qui permet de mieux se connaître, tant sur le plan professionnel que personnel, a déclaré Chenier. Ce temps passé ensemble crée un sentiment de camaraderie et permet la vulnérabilité. Je crois que nous sommes tous dans le même bateau, et les happy hours aident à consolider cette philosophie dans toute l'organisation.
  • Un guide virtuel de pleine conscience pour aider les membres de l'équipe à se recentrer. Nous avons demandé à un coach de pleine conscience d'animer deux webinaires d'une heure, et tous les employés ont été encouragés à y assister 24 heures sur 24, car il est important de contrôler le stress. Nous avons constaté que le besoin était particulièrement fort dans notre entreprise au début de la pandémie, mais il semble avoir diminué avec le temps. Il est important de rester à l'écoute des besoins de vos employés et de leur fournir le soutien qui leur est bénéfique à mesure que les circonstances changent.
  • Félicitations aux individus et aux départements qui vont au-delà des réunions hebdomadaires et virtuelles de l'hôtel de ville. Selon une autre employée, Michelle Estrada, responsable du succès client, je trouve nos appels hebdomadaires à la mairie inspirants et informatifs. Non seulement ils nous tiennent informés des succès récents, des nouvelles initiatives et de l'état de l'entreprise, mais ils offrent également des options de formation pour aider à notre développement (pour les chargés de clientèle) et à la connaissance de l'industrie (pour le personnel de support). J'aime particulièrement le fait que nous utilisions Zoom pour pouvoir nous voir pendant les réunions.
  • Célébrations virtuelles pour partager les victoires. Par exemple, nous avons des appels Zoom d'employés pour célébrer la fin du mois. Lors d'un récent appel – une célébration du lancement de notre nouveau site Web – les membres de l'équipe ont ouvert les cadeaux qui leur avaient été envoyés. Nous avons offert des incitations pour que tout le monde attende pour ouvrir leurs cadeaux ensemble. Nous avons créé une ambiance festive en ligne avec des confettis et en remettant des prix aux collaborateurs les plus festifs.
  • Un mélange de communications en ligne et par téléphone. Nous utilisez le téléphone ou un outil de réunion Web par e-mail dans la mesure du possible. Parler directement avec des collègues, plutôt que de simplement écrire un e-mail ou un rapport, fait une telle différence. Nous passons également quelques minutes à chaque réunion pour établir des relations personnelles au sein de l'équipe et rester connectés.

Le travail à distance offre de nombreux avantages pour les employés et les employeurs. En faisant quelques choses pour aider à entretenir les relations et à favoriser la communication entre les employés à distance maintenant, votre entreprise peut récolter les fruits au fil du temps. Un avantage que nous avons constaté est un taux de roulement extrêmement faible. Et lorsque nous nous réunissons pour une réunion en personne, nous constatons que les membres de notre équipe se font beaucoup de câlins et connaissent la vie de chacun. C'est un gagnant-gagnant pour nous, et nous le souhaitons pour vous et votre entreprise également.

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