Principal Affaires Qu'est-ce que le SaaS ? Un guide complet sur le logiciel en tant que service

Qu'est-ce que le SaaS ? Un guide complet sur le logiciel en tant que service

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Le logiciel en tant que service (SaaS) est un type de service de cloud computing qui est particulièrement utile pour les petites entreprises qui cherchent à se lancer rapidement avec de faibles coûts initiaux.



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Qu'est-ce que le SaaS ?

SaaS signifie logiciel en tant que service. Le SaaS est un modèle de livraison de logiciels basé sur le cloud dans lequel un fournisseur de services octroie des licences d'applications logicielles aux utilisateurs finaux qui accèdent au logiciel via Internet plutôt que de le télécharger sur leurs ordinateurs personnels. Les applications commerciales SaaS courantes incluent la messagerie électronique, les logiciels de calendrier, la gestion de la relation client (CRM), la gestion des ressources humaines (HRM), le traitement de la paie, la facturation, la communication avec les employés, la planification des ressources d'entreprise (ERP), la collaboration de contenu, la gestion de bases de données et la gestion de documents.

Selon l'accord de niveau de service (SLA), les entreprises SaaS facturent généralement un abonnement annuel ou mensuel pour leur service. Ces frais d'abonnement comprennent généralement à la fois la licence du logiciel et une assistance continue en fonction des besoins commerciaux de l'utilisateur final.

Différences entre SaaS, IaaS et PaaS ?

SaaS, IaaS et PaaS sont les trois principaux modèles de cloud computing, chacun s'articulant autour de fournisseurs de services cloud qui permettent aux clients d'accéder à leurs propres centres de données hébergés dans le cloud.



  1. SaaS (logiciel en tant que service) : Les fournisseurs SaaS proposent un service cloud et gèrent tous les aspects de la gestion des logiciels et du matériel. Dans le modèle SaaS, les clients n'ont pas à superviser les mises à niveau de sécurité, le support et la maintenance. Le SaaS est utile pour les nouvelles entreprises qui cherchent à démarrer rapidement avec de faibles coûts initiaux.
  2. IaaS (infrastructure en tant que service) : Les fournisseurs IaaS hébergent des centres de données physiques, gèrent les serveurs, le stockage, les machines de virtualisation, les pare-feu et la sécurité. Contrairement au SaaS, les utilisateurs finaux IaaS doivent contrôler et exécuter leurs propres applications hébergées, outils de gestion du développement et outils de gestion de base de données. Les entreprises peuvent utiliser IaaS pour le stockage et la sauvegarde de données, l'hébergement Web et les besoins de calcul haute performance.
  3. PaaS (plateforme en tant que service) : Les fournisseurs de PaaS offrent à leurs clients une plate-forme pour développer, utiliser et contrôler des applications métier sans l'infrastructure informatique complexe nécessaire à ces activités. Bref, les fournisseurs de PaaS gèrent tout pour leurs clients sauf les applications et services développés par l'utilisateur. Les entreprises peuvent utiliser PaaS lorsqu'elles ont besoin d'un cadre de développement ou d'analyses de données pour prendre des décisions commerciales plus éclairées.
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5 avantages du logiciel en tant que service

Les modèles SaaS offrent de nombreux avantages qui permettent petites entreprises concurrencer les entreprises disposant de plus de ressources.

  1. Prix ​​accommodant : Avec les logiciels traditionnels, les clients paient un coût initial considérable pour une licence perpétuelle avec la possibilité de payer des frais de support supplémentaires. Dans le modèle SaaS, les clients paient des frais d'abonnement moins élevés qui incluent une assistance continue. Sans investissement initial coûteux, les entreprises ont la liberté de rompre les liens avec le fournisseur SaaS à tout moment et pour quelque raison que ce soit. De plus, une entreprise n'a pas à dépenser d'argent pour mettre à niveau le matériel et l'infrastructure informatique afin d'utiliser le logiciel.
  2. Accessibilité : Étant donné que les applications SaaS s'exécutent à partir de navigateurs Internet, les utilisateurs peuvent y accéder à partir de n'importe quel appareil équipé d'Internet. En revanche, les logiciels sur site installés sur les ordinateurs de bureau sont limités. Les utilisateurs peuvent également accéder au logiciel SaaS à partir de n'importe quel système d'exploitation, ce qui élimine les problèmes de compatibilité.
  3. Évolutivité : Avec le SaaS, les entreprises peuvent facilement s'adapter aux fluctuations des utilisateurs. Par exemple, une entreprise n'aura pas besoin d'acheter plus de matériel ou de gaspiller du matériel acheté si sa base d'utilisateurs augmente ou diminue. Au lieu de cela, ils peuvent simplement ajuster leur accord de niveau de service avec le fournisseur SaaS.
  4. Protection des données : Les applications cloud SaaS protègent les données contre les pannes de courant et autres pannes matérielles qui peuvent entraîner la perte de données d'une entreprise ou perturber son activité professionnelle.
  5. Mises à jour efficaces : Les mises à jour logicielles sur site peuvent créer des temps d'arrêt coûteux et rendre les utilisateurs vulnérables aux failles de sécurité. Les fournisseurs SaaS peuvent tester et mettre à jour leur logiciel de manière centralisée avant d'accorder automatiquement aux utilisateurs l'accès aux mises à jour, correctifs et nouvelles fonctionnalités.

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3 Inconvénients du logiciel en tant que service

Il existe des aspects négatifs potentiels du modèle SaaS qu'une entreprise doit peser contre les aspects positifs avant d'utiliser une application SaaS.

  1. SaaS nécessite une connexion Internet . Alors que certains fournisseurs SaaS proposent un mode hors ligne avec des fonctionnalités limitées, les applications SaaS nécessitent principalement une connexion Internet.
  2. Changer de fournisseur peut être gênant . Selon le fournisseur de services cloud, le passage à un nouveau fournisseur peut être un processus complexe et laborieux en raison de la quantité importante de données client qui doivent être transférées et du fait qu'un fournisseur SaaS peut utiliser un format de données exclusif non interchangeable avec d'autres fournisseurs.
  3. Le SaaS offre moins de contrôle . Les avantages sans intervention d'une application SaaS s'accompagnent également de certains inconvénients, car de nombreux problèmes peuvent être entièrement hors du contrôle de l'utilisateur. Par exemple, les failles de sécurité des serveurs du fournisseur SaaS, les interruptions de service et les mises à jour indésirables sont des risques potentiels.

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