Tiana Starks
Titre: Fondateur et PDG de TS2 Digital
Industrie: Conseil en marketing numérique
Tiana Starks est une épouse, une mère et une entrepreneure. En tant que fondateur et PDG de TS2 numérique , une société de conseil en marketing numérique, elle rend la stratégie, les solutions et les talents des grandes agences accessibles aux petites entreprises en développant des campagnes de marketing numérique basées sur les données qui génèrent des prospects de qualité et augmentent les revenus et la part de marché des petites entreprises.
Tiana est allée à la Michigan State University, qui était la seule institution à laquelle elle a postulé. Elle était décidée à y aller depuis qu'elle était en deuxième année au lycée. Lors de l'orientation des étudiants de première année, ils lui ont demandé de choisir une majeure, et elle était prête à choisir la psychologie, mais quelque chose en elle a changé alors qu'elle était assise sur la chaise en train de parler au conseiller. Elle avait été une athlète pendant la majeure partie de sa vie et elle venait d'une famille très athlétique, alors naturellement, poursuivre une carrière dans le sport était logique. Elle a changé sa majeure en kinésiologie. Elle s'est dit qu'elle pourrait peut-être être thérapeute du sport… ce qu'elle a réalisé ne lui convenait pas. Elle n'aimait pas la science. À mi-chemin de sa deuxième année à la MSU, elle s'est rendu compte qu'elle devait changer de majeure, et après avoir parlé à son conseiller et essayé quelques cours au choix, elle s'est rendu compte qu'elle aimait la publicité - elle a changé sa majeure en publicité, avec une double majeure en espagnol .
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Tout au long de sa carrière, Tiana a travaillé pour et en partenariat avec plusieurs marques bien connues, dirigeant des projets spéciaux et des initiatives de marketing numérique. Elle a travaillé avec des marques telles que Ford Motor Company, The Hardford Insurance, Lincoln Motor Company, Blue Cross Blue Shield, Mazda du Canada, Infiniti USA, The Charles H. Wright Museum et The Motown Museum pour n'en nommer que quelques-unes !
Expliquez-nous le chemin que vous avez parcouru après vos études jusqu'à ce que vous en êtes maintenant à gérer votre propre entreprise.
Tiana Starks : Je me préparais à obtenir mon diplôme sans aucun emploi en vue, je suis de nouveau passée en mode survie et j'ai commencé à postuler pour des emplois et des stages avec frénésie. On m'a proposé un stage dans ce qui était alors Team Detroit, maintenant Global Team Blue - l'agence internationale de référence de la Ford Motor Company. Toutes les étoiles étaient alignées lorsque j'ai obtenu ce poste, car à l'époque, Team Detroit venait de former un partenariat entre toutes ses agences pour créer une agence majeure et il n'y avait aucune structure, ce qui a fonctionné à mon avantage. Je suis devenu stagiaire dans le département des services de livraison/gestion de projet, au lieu du rôle traditionnel de coordination de la circulation généralement disponible pour les employés de niveau débutant fraîchement sortis du collège. J'ai ensuite pu être embauché en tant que chef de projet numérique junior. Et je suis tombé amoureux ! J'aime créer dans l'espace numérique. J'ai été promu chef de projet, mais j'ai pensé que j'allais m'essayer à la publicité et j'ai pris un rôle de responsable de compte au sein de l'équipe internationale. Ce qui m'a permis de compléter mon expérience, car cela m'a donné une expérience des médias internationaux et traditionnels. Honnêtement, j'adorais Team Detroit, mais j'attendais mon premier enfant et je savais que pour augmenter mes revenus, je devais partir. Ainsi, à partir de là, j'ai occupé le poste de responsable de compte principal chez Campbell Ewald, travaillant sur le compte de The Hartford Insurance. Le travail était assez décent, mais il ne comblait pas mes désirs numériques car la plupart du contenu était destiné aux chaînes traditionnelles, telles que Direct TV, Direct Mail et Newspaper. Je suis reconnaissant pour mon bref passage sur le compte Hartford, car cela m'a permis de vivre une expérience médiatique traditionnelle très immersive.
J'ai donc quitté Campbell Ewald après seulement 6 mois pour occuper un poste de responsable de l'engagement dans une petite boutique numérique à Rochester, dans le Michigan. C'est là que mon amour pour le marketing numérique s'est épanoui ! Je dirigeais non seulement des projets de développement Web, mais aussi du marketing en ligne, y compris le référencement, le SEM et la stratégie de contenu. C'est à ce moment-là que j'ai réalisé que je pouvais le faire par moi-même et j'ai lancé mon entreprise, TS2 Consulting en 2014. projets, gratuitement.
J'ai finalement quitté cette entreprise et suis allé dans une autre petite agence à Birmingham, MI. L'entreprise était plus petite en nombre; Cependant, j'étais de retour au travail sur des marques internationales, ce qui m'a donné une nouvelle vision de ce que cela signifiait d'être une petite entreprise. J'ai été licencié de cette entreprise en 2015, et c'est là que la magie s'est produite… Je savais que j'avais besoin de gagner de l'argent, alors je suis allé voir mon ami qui était dans les ventes et lui ai dit, je dois vendre un site Web pour 500 $ cette semaine et j'ai besoin de votre aide. Et voilà, nous l'avons fait ! Et nous avons continué à le faire. Avant de le savoir, j'ai eu six nouveaux clients et c'est à ce moment-là que j'ai su que c'était la voie sur laquelle j'étais censé être.
Mais alors… une clé à molette. Je suis tombée enceinte de mon fils et je savais que j'avais besoin de plus d'argent. L'entreprise qui m'a licencié m'a rappelé et m'a finalement offert un excellent emploi à temps plein, alors je l'ai accepté. Cela semblait être la bonne décision à l'époque.
Mais l'univers le sait, et finalement, après que mon fils ait eu un an et que la vie soit revenue à la normale, j'ai décidé de travailler à temps partiel et de reprendre mon entreprise. J'ai changé le nom en TS2 Digital et j'ai ajusté ma stratégie pour cibler des entreprises à plus haut chiffre d'affaires et j'ai pu décrocher mon premier contrat à 5 chiffres.
la loi des coûts d'opportunité croissants indique que :
Parlez-nous un peu de votre quotidien et de ce que vous aimez le plus dans ce que vous faites ?
Tiana Starks : Ce que j'aime le plus dans ce que je fais, c'est qu'aucun jour n'est jamais le même que le jour précédent. Je suis capable de concevoir une vie qui fonctionne pour moi et ma famille, passer plus de temps de QUALITÉ avec mes enfants et mon mari et faire un travail qui a du sens pour moi et qui fait une différence dans les affaires de mes clients. Je ne suis généralement pas embourbé par la bureaucratie et la politique.
Je commence à peu près tous les jours à 5h45 du matin avec une lecture spirituelle et une méditation. À partir de là, je tiens un journal, puis rédige ma liste de tâches, si ce n'est pas fait la veille. Après cela, je lis généralement des articles sur l'industrie ou je participe à divers groupes d'entrepreneurs ou de marketing sur les réseaux sociaux. Cette routine matinale a complètement changé la donne pour moi. Cela me permet de me centrer et de me connecter avec Dieu et mes objectifs. Les jours où je ne fais pas ma routine matinale, je suis définitivement en décalage. Après ma routine matinale, je prépare les enfants et je vais à l'école. À partir de là, j'aborde ma journée, qui peut inclure toute une gamme de choses. J'essaie de m'occuper d'abord des e-mails importants, afin de ne pas être super distrait tout au long de la journée. À partir de là, je me plonge dans les projets que j'ai en cours. J'ai généralement au moins 1 réunion par jour, que ce soit une conférence téléphonique ou en personne. J'essaie aussi de faire du démarchage (oui, je fais du démarchage) au moins deux fois par semaine. Mon emploi du temps est généralement planifié en blocs la veille pour que je n'oublie rien d'important.
Quel a été le plus grand défi auquel vous avez été confronté dans votre rôle ? Comment abordez-vous cela?
Tiana Starks : Le plus grand défi auquel je suis confronté dans mon rôle est la gestion du temps. Surtout que j'ai mon fils avec moi au moins deux fois par semaine. Nous avons un assez bon horaire, mais je dois m'assurer de m'y tenir, afin que je puisse obtenir au moins 4 heures de travail, pendant le jour ouvrable régulier (9h-17h) les jours où il est avec moi . Pour m'assurer que je reste au top de tout, je vais un peu trop loin avec les listes, mais cela me permet de rester ensemble. J'écris ma liste de choses à faire tous les jours, et à partir de cette liste, je donne la priorité à une liste de choses à faire de 3 à 5 choses. Ensuite, je divise ma journée en morceaux pour terminer chaque élément. Je planifie chaque partie de mon calendrier afin d'avoir un rappel et je sais que l'heure est planifiée et ne doit pas entrer en conflit avec d'autres choses.
Quelles sont les cinq étapes du développement d'un groupe ?
Un autre défi que j'ai est de maîtriser mon état d'esprit. Sachant que mes cycles de vente prennent généralement un peu plus de temps parce que je vends du marketing, pas une marchandise. Cela a été un défi de quitter le monde de l'entreprise où je savais que je serais payé quel que soit le temps qu'il faudrait pour conclure un accord. Mais en tant qu'entrepreneur, je ne suis payé qu'une fois l'affaire conclue. Ainsi, simplement pratiquer la patience et la grâce peut parfois être un défi. J'écris quotidiennement dans mon journal de gratitude pour essayer de lutter contre cela, mais c'est un combat de tous les jours.
. Chaque matin, il a une liste d'articles pertinents prêts à être consommés, basés sur des sujets que j'ai programmés dans l'application ou mon comportement sur les réseaux sociaux. À partir de là, je peux publier les articles que je trouve les plus intéressants ou qui peuvent le plus résonner auprès de mon public. Il est connecté à tous mes comptes sociaux, je peux donc publier directement depuis l'application. C'est probablement la meilleure application de gestion des médias sociaux que j'ai utilisée jusqu'à présent, car elle me permet non seulement de gérer mes comptes, mais fournit également des informations utiles et pertinentes à partager.
j'utilise aussi Feuille intelligente , c'est une plate-forme de gestion de projet cloudbase. La chose la plus proche que j'ai trouvée de MS Project. Je l'aime.
j'utilise Instagram tous les jours, car qui ne le fait pas, n'est-ce pas ? Je peux toujours trouver une dose d'inspiration quotidienne sur Instagram.
j'utilise mon Google Agenda app quotidiennement, pour me garder sur la bonne voie… Il existe une application appelée Punaise qui est utile pour trouver de nouvelles opportunités d'affaires. Et enfin, j'utilise Addict aux podcasts (parce que je suis un utilisateur Samsung) pour écouter mes podcasts quotidiennement.
Anecdote : Quel film décrit le mieux la vie de Tiana ?
je devrais dire Noirâtre , la sitcom avec Anthony Anderson et Tracee Ellis Ross. Les membres de ma famille m'appellent souvent Rainbow, la mère de famille. Je pense vraiment que cela fait un excellent travail pour relayer les problèmes auxquels sont confrontées les familles noires à mobilité ascendante en Amérique. Ne pas laisser cette conversation à gauche, mais je veux élever mes enfants pour qu'ils comprennent et apprécient notre histoire (j'adore l'histoire, dans une autre vie, je veux être professeur d'histoire), mais comme le montre souvent le spectacle, hystériquement donc , c'est dur quand ils sont dans un environnement où peu de gens leur ressemblent. De plus, mon mari est hilarant et nos parents ne comprennent pas tout le temps.
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Site Web d'entreprise: TS2 numérique
Facebook: facebook.com/TS2Consulting
Twitter: @_tianastarks_
