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Comment votre entreprise peut se bâtir une excellente réputation

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Faire croître une entreprise est difficile. Nous avons tendance à nous concentrer sur le fait d'être vu avec notre présence numérique et stratégies marketing, ainsi que le service client et les éléments essentiels comme le développement de produits. Mais avez-vous pensé à la réputation de votre entreprise ? Avec de nouvelles entreprises qui démarrent tout le temps, il peut être difficile de se démarquer. Même si votre produit ou service est fantastique, il est peu probable qu'il soit unique. Bâtir une excellente réputation est un moyen sûr de se faire remarquer et de se démarquer de toutes les autres entreprises de votre créneau. Mais comment pouvez-vous le faire? Nous allons jeter un coup d'oeil.



Bénévolat



Mettre en place une initiative à l'échelle de l'entreprise pour aider et soutenir les organisations caritatives locales peut être un excellent moyen de se faire remarquer, de se forger une réputation et même de remonter le moral du personnel. Personne ne se sent jamais mieux que lorsqu'il aide les autres. Lorsqu'il s'agit de travailler avec des organismes de bienfaisance, vous avez plusieurs options. Vous pouvez mettre en place un programme de volontariat, en donnant à votre personnel plus de temps libre pour faire du volontariat. Vous pouvez organiser des événements parrainés ou même donner de l'argent à partir d'un fonds de bureau. Ce que vous choisissez dépend de votre situation et de vos effectifs, mais cela vaut certainement la peine de faire quelque chose pour aider les autres.

Mettre au vert

Le changement climatique est un énorme problème et la plupart des gens pensent qu'ils ne peuvent rien faire par eux-mêmes. Ce n'est pas le cas. Si chaque entreprise et chaque individu apportaient quelques petits changements, cela pourrait avoir un effet notable. Passer au vert n'a pas besoin de casser votre budget non plus. En fait, dans certains cas, cela pourrait vous faire économiser de l'argent, ou vous pourriez même être admissible à une subvention pour aider. Voici quelques-unes des choses que vous faites :



  • Installation de panneaux solaires
  • Utiliser des voitures de société électriques
  • Installer des barrages sur vos toilettes
  • Fixation des robinets qui gouttent
  • Impression recto-verso
  • Passer à des fournisseurs durables et respectueux de l'environnement
  • Enregistrer dans le cloud et éviter d'imprimer dans la mesure du possible
  • Éteindre les lumières lorsque vous quittez une pièce
  • Encourager le personnel à porter des pulls pour réduire les coûts de chauffage

Vous n'êtes pas obligé de tout faire tout de suite, mais essayez de faire autant que possible pour vous faire connaître en tant qu'entreprise verte.

Tenez vos promesses

Tant d'entreprises ont mauvaise réputation parce qu'elles font des promesses ambitieuses qu'elles sont incapables de tenir. Promesse de livraison le lendemain par exemple, quand ce n'est pas réaliste. Soyez honnête, ne faites pas de promesses que vous ne pouvez pas tenir. Si cela doit prendre 3 à 5 jours, dites-le. Vos clients préfèrent être conscients d'une attente que d'être déçus lorsqu'une promesse n'est pas tenue.



Honnêteté

Cela nous amène à l'honnêteté. L'une des parties les plus importantes de la construction d'une excellente réputation commerciale. Pensez à un restaurant. Un client attend sa nourriture depuis une heure, sans aucune communication. Ils seront en colère, ils se plaindront et ils le diront aux autres. Si quelqu'un était allé dès qu'il était devenu évident qu'il y avait un problème avec la commande, avait été honnête et s'était excusé, et avait proposé des alternatives, ce même client se serait souvenu d'un service client fantastique, pas de nourriture retardée. L'honnêteté dans les affaires est toujours la meilleure politique.

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