La planification d'urgence est un aspect important de la gestion des risques, de la continuité des activités et de la reprise après sinistre. Il est tellement vital que le National Institute of Standards and Technology (NIST) a défini un processus de planification d'urgence en sept étapes pour les systèmes d'information fédéraux et d'autres organisations critiques à utiliser en cas d'événement négatif.
Un plan d'urgence solide peut être développé pour les perturbations du système standard ou les pires scénarios. Pour la plupart des entreprises, un bon plan peut faire la différence entre le succès et l'échec, il est donc important d'en avoir toujours un en place.
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- Qu'est-ce qu'un plan d'urgence ?
- Pourquoi la planification d'urgence est-elle importante ?
- Comment développer un plan d'urgence en 7 étapes
- Vous voulez en savoir plus sur les affaires ?
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Apprendre encore plusQu'est-ce qu'un plan d'urgence ?
Un plan d'urgence concerne le contrôle préventif. Il s'agit d'un plan d'action élaboré pour atténuer tout dommage financier ou à la réputation d'une entreprise en raison d'événements ou de circonstances inattendus. Un plan d'urgence est votre plan B, un plan de secours qui a été spécialement préparé pour un scénario qui peut ou non se produire. Un plan d'urgence ne doit pas toujours se préparer à un événement négatif. Vous pouvez élaborer un plan d'urgence lorsque votre entreprise connaît une augmentation des affaires ou lorsque votre organisation à but non lucratif reçoit un don anonyme important. Les plans d'urgence diffèrent de la gestion de crise, qui est une réponse non préparée à un événement qui vient de se produire.
Pourquoi la planification d'urgence est-elle importante ?
Une bonne planification d'urgence est importante car elle garantit que l'entreprise peut fonctionner si votre plan A échoue. Que se passe-t-il si les opérations commerciales sont touchées par une catastrophe naturelle ? Et si le chef de projet se faisait virer ? Que faire s'il y a une panne de courant et que les systèmes d'information sont en panne le jour le plus chargé de l'année ? Une entreprise doit mettre en place un guide de planification d'urgence pour minimiser les pertes et maintenir des fonctions normales en cas d'événement de ce type susceptible d'avoir un impact négatif sur l'activité.
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Comment développer un plan d'urgence en 7 étapes
Un plan d'urgence est nécessaire pour la plupart des entreprises et peut faire gagner du temps, de l'argent et des ressources à l'entreprise. Pour un examen approfondi du processus de planification d'urgence, tenez compte des étapes ci-dessous :
- Créer une politique officielle . Dans le cas où quelque chose tourne mal, la mise en place d'un énoncé de politique d'urgence fournit des directives claires à suivre afin que tous les employés et membres de l'équipe soient sur la même longueur d'onde lorsqu'ils répondent. Cela optimise la qualité de la réponse.
- Rassemblez vos ressources . Pour votre planification d'urgence, dressez une liste des ressources importantes auxquelles l'entreprise a accès et qu'elle peut utiliser en cas d'urgence ou de stratégie de rétablissement. Savoir ce que vous avez permet d'identifier plus facilement ce que vous n'avez pas.
- Utiliser l'évaluation des risques . Une analyse d'impact sur l'entreprise (BIA) peut déterminer la probabilité qu'un scénario particulier se produise et son impact potentiel sur vos processus commerciaux les plus critiques. Une BIA peut à la fois identifier les risques futurs et aider une entreprise à prioriser ce qui doit être planifié en premier.
- Rédigez votre plan . Des risques différents nécessitent des plans différents. Priorisez vos plans pour faire face aux menaces potentielles les plus importantes pour votre entreprise. Concentrez-vous sur la minimisation des pertes. Travaillez avec souplesse pour tenir compte de plusieurs scénarios et circonstances.
- Testez votre forfait . Tester un plan de continuité d'activité permet de s'assurer de son efficacité. Mener des exercices ou des simulations pour mesurer le temps de réponse et l'exécution des stratégies de rétablissement. Les tests de plan peuvent révéler des faiblesses ou des vulnérabilités et montrer où le personnel doit être formé ou informé pour améliorer la préparation.
- Mettez à jour votre forfait . Il est important de mettre en œuvre la maintenance, la révision et la modification du plan au besoin. Les systèmes évoluent au fur et à mesure que la technologie de l'information progresse, alors révisez votre plan si nécessaire et tenez-le à jour.
- Réfléchissez à des scénarios improbables . Ce n'est pas parce qu'un scénario n'a aucune chance de se produire qu'il ne le sera jamais. Un plan d'urgence est comme une assurance : il garantit que vous avez ce dont vous avez besoin en cas de pire scénario.
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