Le soin des employés est l'une des choses les plus importantes que vous vous efforcerez de faire pour votre entreprise, dès le premier jour. Prendre soin de vos employés réduira le roulement du personnel et offrira une myriade d'autres avantages à votre entreprise qui vous aideront à prospérer. Ce guide complet sur les soins aux employés vous renseignera afin que vous puissiez être sûr que vous faites tout correctement :
Garder votre personnel engagé
Avoir des membres du personnel engagés est l'une des meilleures choses pour votre entreprise. Environ 80 % des membres du personnel engagés reçu une sorte de récompense ou de reconnaissance lorsqu'elle le méritait. Les récompenses n'ont pas besoin d'être énormes pour bien fonctionner ; une simple reconnaissance verbale peut suffire à dire à votre personnel qu'il a fait du bon travail. Il n'est pas rare d'avoir des managers qui ne disent pas merci, et font même passer les idées du personnel comme si elles étaient les leurs. Ce n'est pas ce qui va créer des membres du personnel engagés !
Pour garder votre personnel engagé, vous devez également leur consacrer du temps. Faites-en votre objectif d'avoir des conversations régulières et de montrer de l'intérêt pour les projets quotidiens. Cela ira loin. Ne vous enfermez pas dans votre bureau. Ayez plus d'une politique de porte ouverte. Lorsque vous leur parlez, ils se sentiront plus en confiance pour vous parler de tous les problèmes qu'ils pourraient avoir.
Aller au-delà pour les aider
Assurez-vous d'aller au-delà pour aider votre personnel à résoudre les problèmes professionnels et personnels. Ce sont les qualités d'un grand leader. Un employé en bonne santé et heureux est meilleur pour votre entreprise, alors déterminez ce que vous pouvez faire pour les aider à résoudre les problèmes auxquels ils peuvent être confrontés. Cela peut créer un une loyauté difficile à rompre , et une relation d'affaires solide. Par exemple, un patron a aidé son employé à trouver un nouveau logement à louer en rencontrant le propriétaire de la propriété après avoir découvert qu'elle avait des difficultés. C'est vraiment un grand leader !
Assurez-vous non plus de ne pas les BS lorsqu'ils demandent des commentaires, cela les gênera davantage.Être transparent et honnête obtiendra de meilleurs résultats à long terme, donc s'ils demandent des commentaires ou s'il est temps pour un examen, assurez-vous de le dire honnêtement.
Ayez des politiques claires en place
Avoir des politiques claires en place pour qu'il n'y ait absolument aucune confusion ira loin. Par exemple, tout le monde doit être clair sur les politiques de service client et sur le pouvoir dont ils disposent pour traiter certains problèmes. Vous devriez également avoir une politique sur ce qui se passe lorsqu'un employé ne vient pas au travail. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans le post ' Comment gérer les absences d'appel et les employés qui ne se présentent pas ’ – il se peut en fait que vous rendiez trop difficile la réservation de congés pour les gens, alors ils sautent le travail à la place.
Reliez-vous à vos employés
N'agissez pas comme si vous étiez au-dessus de vos employés. Il n'y a rien de pire qu'un patron qui demande à quelqu'un de porter ses propres sacs pour eux. Utilisez ce que vous avez vécu pour partager avec vos employés et inspirez-les à surmonter leurs problèmes. Pensez aux façons dont vous pouvez vous identifier et ils se sentiront capables de s'ouvrir à vous beaucoup plus. Montrez vos vulnérabilités et vos imperfections et ils vous verront comme une autre personne, pas seulement comme leur patron.
Montrez que vous vous souciez de leur vie personnelle
Vous devez montrer à vos employés que vous vous souciez de leur vie personnelle. Ne les voyez pas seulement comme des singes qui tapent ! Si c'est l'anniversaire d'un membre du personnel, que pouvez-vous faire pour qu'il le rende spécial au travail ? Peut-être que vous pourriez décorer un peu le bureau et obtenir un gâteau. Montrez également de l'intérêt pour leurs proches. Vous pouvez le faire sans être bizarre ! Si vous appréciez votre employé, il est logique de montrer que vous appréciez son autre moitié. Assurez-vous qu'ils sont invités aux fonctions !
Soyez créatif avec les avantages des employés
Faire preuve de créativité avec les avantages des employés peut être très amusant et aider à améliorer leur vie personnelle ou professionnelle. Cela ne doit pas être cher. Les abonnements à un gymnase sont un grand avantage, car ils aident à prendre soin de la santé de vos employés, ce qui leur permet à leur tour d'avoir moins de jours de maladie et d'être plus productifs au travail. Temps flexible est un autre grand avantage ; vos employés peuvent préférer travailler à domicile un jour, et certains trouvent cela plus productif. Disposer d'une salle de jeux/espace détente est un bon moyen pour eux de s'éloigner de leur bureau pour réfléchir ou se détendre, et de revenir rechargés.
Aidez les employés à prendre soin de leur développement et de leur santé
Aider vos employés à prendre soin de leur développement, de leur santé physique et de leur santé mentale est crucial. L'assurance maladie est courante, mais vous pouvez même aller plus loin. En Suède, les patrons accordent aux employés 1 semaine de congé supplémentaire lorsqu'ils ne font que 3 heures d'exercice par semaine.
Vous pouvez également autoriser les membres du personnel à prendre jours de congé pour la santé mentale ; cela pourrait empêcher les maladies physiques de se manifester et donc signifier moins de jours de maladie à long terme. Certains patrons croient encore que des choses comme la dépression et l'anxiété ne sont pas une excuse pour avoir des jours de congé, mais c'est un point de vue dépassé et la santé mentale est tout aussi importante que la santé physique.
Assurez-vous également d’investir dans des choses comme la formation et la constitution d’équipes. Non seulement cela peut être amusant pour votre personnel, mais cela montre que vous vous souciez de leur développement personnel et professionnel.
Voir? Il existe de nombreuses façons de prendre soin de votre personnel et de l'encourager à rester avec vous plus longtemps, ainsi que d'améliorer son sentiment de satisfaction au travail. Augmenter le salaire d'année en année est acceptable, mais cela ne fera pas une grande différence si vous ne vous occupez pas d'eux tout au long de l'année. Avec un personnel heureux, vous obtenez des clients heureux, un environnement de travail plus positif, une qualité de travail élevée, une loyauté/rétention, et bien plus encore. Cela vaudra toujours la peine de consacrer un peu d'efforts, de temps et d'argent pour leur montrer qu'ils sont appréciés !
